Envío y Devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES FORMAS Y GASTOS DE ENVÍO:

Gastos de envío a península.

El envío se realizará por una empresa de Transporte Urgente. Los gastos de envío a Península tienen un coste fijo de 4,95 euros y pueden tardar de 24 a 48 horas a partir de la entrega del paquete a la empresa de transporte.

Envíos a Baleares tienen un coste de 9,50 euros y puede tardar de 48 a 72 horas.

Para Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar tarifas y requisitos a través del formulario de contacto

Envíos al extranjero: Consultar tarifas y requisitos a través del formulario de contacto

Para Península: El plazo de entrega será de 24/48 horas siempre que esté disponible en stock, en caso contrario,nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarle el tiempo aproximado que tardará en efectuarse la entrega.

Una vez que el pedido sale de nuestros almacenes, el usuario recibirá un e-mail informativo en el que se le comunicará el nuevo estado del pedido (a partir de ese momento se cuentan las 24- 48h).

GARANTÍA:

Todos nuestros artículos disponen de garantía ante defectos en materiales y fabricación. Los desperfectos ocasionados por un incorrecto uso o manipulación de los productos no se incluyen en la garantía.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días desde la fecha de la recepción del mismo para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre.). El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida. Los portes de devolución correrán a cargo del comprador.

En caso de cambio, el comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución y del nuevo envío. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, admitiremos la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto: Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe. Si efectuaste el pago a través de PayPal, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. Para realizar el cambio por algún otro artículo rogamos te pongas en contacto con el departamento comercial, para estudiar dicha posibilidad. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a nuestro cargo.

NOTAS IMPORTANTES:

* Los artículos (telas, tejidos, cintas,etc) que requieren de corte para ser servidos no podrán ser devueltos.

* Los artículos servidos única y exclusivamente para un cliente con especificaciones concretas y/o cantidades no tendrán opción de cambio.